FAQ для продавцов

Последнее обновление: 2 октября 2026 года

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы о публикации и управлении объявлениями на Mestesug.md.

Как опубликовать объявление?

Чтобы опубликовать объявление, необходимо иметь учетную запись Meșteșug и войти в нее.

Заполните форму публикации и укажите запрашиваемую информацию в зависимости от предложения: название, категорию, тип объявления, описание, цену, фотографии, населенный пункт, доступность, возможность доставки, номер телефона и другие существенные характеристики.

Информация должна быть достоверной, актуальной и соответствовать Правилам публикации объявлений.

Объявление появляется на сайте сразу?

После завершения публикации объявление становится видимым в соответствии с текущим механизмом работы платформы.

В некоторых ситуациях Meșteșug может проверить объявление до или после публикации и потребовать внести изменения, скрыть или удалить его, если оно нарушает правила платформы или законодательство.

Можно ли редактировать объявление после публикации?

Да. Вы можете управлять своими объявлениями из учетной записи и обновлять информацию, когда это необходимо.

Если изменились цена, описание, фотографии, доступность, условия доставки, срок изготовления или другая важная информация, рекомендуется обновить объявление.

Сколько объявлений можно публиковать?

В текущей конфигурации заранее установленного ограничения на количество публикуемых объявлений нет.

Однако не следует публиковать несколько идентичных или почти идентичных объявлений об одном и том же товаре или услуге. Дублирующиеся объявления могут быть расценены как спам и удалены.

Что такое функция «Поднять объявление»?

Функция «Поднять объявление» позволяет снова привлечь внимание к существующему объявлению без публикации его копии.

Функция является бесплатной и не имеет ограничений по количеству использований.

Рекомендуется использовать «Поднять объявление» вместо многократного создания нового объявления об одном и том же товаре или услуге.

Поднятие объявления не гарантирует определенного количества просмотров, обращений, продажи товара или заказа услуги.

Как сделать объявление более полезным для покупателей?

Используйте понятный заголовок, реальные фотографии и достаточно подробное описание.

В зависимости от товара или услуги полезно указать, например:

материалы и характеристики товара;
размеры;
количество;
условия изготовления;
срок изготовления товара на заказ;
доступность;
условия доставки;
условия и срок оказания услуги.

Можно ли использовать любые фотографии?

Нет. Используйте собственные фотографии или изображения, которые вы имеете право использовать.

Фотографии должны максимально точно отображать предлагаемый товар и не должны вводить пользователей в заблуждение.

Как работает доставка?

Если вы предлагаете доставку, укажите это в объявлении.

Стоимость, срок, место и остальные условия доставки определяются непосредственно между вами и покупателем.

Meșteșug не осуществляет доставку и не принимает оплату за нее.

Как я получаю оплату?

Meșteșug не обрабатывает платежи между пользователями.

Продавец и покупатель либо исполнитель и заказчик самостоятельно определяют способ оплаты и остальные условия сделки или сотрудничества.

Не передавайте другим лицам пароли, коды аутентификации или полные данные банковской карты.

Как покупатель может со мной связаться?

Покупатель или заказчик услуги может связаться с вами через систему сообщений Meșteșug, а если вы указали номер телефона в объявлении — по телефону.

Личные сообщения не отображаются публично.

Видит ли кто-нибудь мой адрес электронной почты?

Нет. Адрес электронной почты, используемый для регистрации учетной записи, по умолчанию публично не отображается.

Если адрес электронной почты используется как имя пользователя или может отображаться как публичное имя профиля, Meșteșug автоматически маскирует его, чтобы предотвратить случайное публичное отображение адреса.

Эта защита не изменяет адрес электронной почты или данные для входа в учетную запись.

Однако не указывайте адрес электронной почты или другие ненужные персональные данные непосредственно в описании объявления, поскольку информация, введенная в публичное поле, может стать видимой.

Можно ли публиковать товары, изготавливаемые на заказ?

Да. Для товаров на заказ необходимо выбрать соответствующий тип объявления и как можно яснее указать характеристики товара, условия изготовления и предполагаемый срок выполнения.

Если цена или срок зависят от материалов, размеров, сложности работы или других характеристик, запрошенных покупателем, эти условия следует объяснить в описании.

Какие товары или услуги нельзя публиковать?

Не допускаются товары, услуги и предложения, запрещенные законодательством или правилами Meșteșug.

К ним относятся, например, наркотики и запрещенные вещества, оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества, лекарственные средства, предлагаемые к продаже через Meșteșug, контрафактная продукция и другие незаконные товары или услуги.

Подробный список и пояснения доступны в Правилах публикации объявлений.

Можно ли публиковать один и тот же товар несколько раз?

Не допускается повторная публикация идентичных или почти идентичных объявлений об одном и том же товаре или услуге только для того, чтобы занять больше позиций в результатах.

Если вы хотите снова привлечь внимание к объявлению, используйте функцию «Поднять объявление».

Что делать, если товар больше недоступен?

Обновите, скройте или удалите объявление в зависимости от ситуации, чтобы информация, отображаемая покупателям, оставалась актуальной.

Если речь идет об услуге, которая больше не предоставляется, аналогичным образом обновите или скройте объявление.

Как долго объявление остается опубликованным?

В текущей конфигурации у объявлений нет заранее установленного срока действия.

Продавец или исполнитель отвечает за поддержание информации в актуальном состоянии и должен скрыть или удалить объявление, когда предложение больше недоступно.

Кто проверяет объявления?

Meșteșug может модерировать объявления и использовать технические средства для выявления дубликатов, спама, мошенничества и других возможных нарушений.

В зависимости от ситуации Meșteșug может потребовать исправить объявление, временно скрыть или удалить его, а также ограничить учетную запись в случае серьезных или повторных нарушений.

Сам факт публикации объявления на Meșteșug не означает, что платформа подтверждает товар или услугу либо гарантирует достоверность информации, предоставленной пользователем.

Может ли кто-то пожаловаться на мое объявление?

Да. Пользователи могут воспользоваться функцией «Пожаловаться на объявление», если считают, что предложение нарушает правила или законодательство.

Подача жалобы не означает автоматически, что объявление будет удалено. Meșteșug может проверить ситуацию и принять соответствующие меры в зависимости от обстоятельств.

Что делать, если возникла проблема с покупателем?

Сначала постарайтесь напрямую прояснить ситуацию с покупателем и сохраните информацию, имеющую отношение к договоренности между вами.

Meșteșug не является стороной сделки между продавцом и покупателем и не управляет оплатой или доставкой.

Если ситуация связана с мошенничеством, угрозами, злоупотреблением платформой или нарушением правил Meșteșug, вы можете связаться с нами по адресу mestesug@mestesug.md.

Означает ли публикация объявления, что я подписываюсь на маркетинговые сообщения?

Нет. Создание учетной записи или публикация объявления не является согласием на получение маркетинговых сообщений.

Маркетинговые сообщения по электронной почте являются необязательными и направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.

Сообщения, необходимые для работы учетной записи, обеспечения безопасности, модерации или использования сервиса, отличаются от маркетинговых сообщений.

Где найти больше информации?

Подробную информацию можно найти здесь:

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам:

mestesug@mestesug.md